Шахты
Ваш город Шахты?
Резюме № 9756506
Обновлено 4 апреля 2012
no-avatar
СупервизорБыла больше месяца назад
15 000 ₽
33 года (родилась 05 ноября 1990), не состоит в браке, детей нет
Шахтыне готова к командировкам
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 2 месяца

    • Февраль 2010 – работает сейчас
    • 14 лет и 2 месяца

    Супервизор

    ООО "Навигатор", Шахты

    Обязанности:

    Обработка входящих звонков. Контроль над качеством оказываемого операторами уровня сервиса; Проведение дополнительного обучения операторов и оценка их работы; Разрешение проблемных ситуаций с клиентами; Корректировка графика выхода операторов на смену, расчет з.п.; Контроль входящих и исходящих звонков; Выгрузка статистики операторов за определенный временной интервал; Прослушивания телефонных разговоров операторов и корректировка общения с клиентами; Ведение, составление и предоставление отчетов руководителю.
    • Октябрь 2008 – сентябрь 2009
    • 1 год

    Специалист отдела телемаркетинга

    ООО "Симпреза", Шахты

    Обязанности:

    Профессиональная обработка входящих, исходящих звонков.

Обо мне

Профессиональные навыки:

Компьютерные навыки: Владение ПК на уровне уверенного пользователя: OC Windows, MS Office, Word, Excel, ABBYY FineReader, WB Vicidial, Internet Explorer.

Дополнительные сведения:

Стрессоустойчивость, Настойчивость, Амбициозность, Коммуникабельность, Активная жизненная позиция, Позитивное мышление, Добросовестность, Горячее желание добиться успеха в своей жизни. Спорт, Чтение.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 похожее резюме
Обновлено 11 декабря 2019Последнее место работы (10 лет и 1 мес.)Региональный директор / партнерФевраль 2014 – работает сейчас
Работа в Шахтах / Резюме / Банки, инвестиции, лизинг / Кредитование физических лиц